Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, Dural Tesisat'a telefonla, WhatsApp'tan ya da bu site üzerinden ulaşan kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Dural Tesisat

Telefon: 0533 028 21 09

E-posta: duraltesisat@gmail.com

İşlenen kişisel veriler

Bizi aradığınızda ya da yazdığınızda telefon numaranızı ve paylaştıysanız adınızı, WhatsApp yazışmalarının içeriğini, arızayı değerlendirmemiz için gönderdiğiniz fotoğraf ve videoları ve ziyaret için verdiğiniz adresi işleriz. Fatura isteyenlerden faturanın düzenlenmesi için gereken bilgileri alırız. Siteyi ziyaret ettiğinizde, yalnız izin verirseniz, çerezler aracılığıyla cihaz, tarayıcı, görüntülenen sayfalar ve reklamdan geliş gibi kullanım verileri işlenir.

Amaç ve hukuki sebep

Telefon, yazışma, fotoğraf ve adres verilerini talebinize dönmek, arızayı değerlendirmek, fiyat bildirmek, randevu ayarlamak ve işi yapmak için işleriz. Hukuki sebep, Kanun'un 5. maddesinin ikinci fıkrasının (c) bendinde sayılan, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olmasıdır.

Fatura bilgileri, vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için işlenir (md. 5/2-ç).

Yazışma kayıtlarını, olası bir anlaşmazlıkta yapılan işin kaydını tutmak ve sitenin güvenliğini sağlamak için, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimize dayanarak saklarız (md. 5/2-f).

Analitik ve reklam çerezleri yalnız açık rızanızla çalışır (md. 5/1). Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; yöntemi Çerez Politikası sayfasında.

Toplama yöntemi

Veriler telefon görüşmesi, WhatsApp yazışması ve sitedeki çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak sitenin barındırma hizmetini sağlayan Güzel Hosting'e, izin verdiyseniz ölçüm ve reklam ölçümü için Google'a (Google Analytics, Google Ads), yazışmanın iletilmesi için WhatsApp hizmetini sağlayan Meta'ya ve talep hâlinde, kanunen bilgi istemeye yetkisi olan kamu kurumlarına aktarılabilir. Google ve Meta sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle bu aktarımlar yurt dışına aktarım niteliği taşır ve Kanun'un 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

Saklama süresi

Veriler, işlendikleri amaç için gereken süre ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre dolunca silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Başvurunuzu yazılı olarak ya da Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilir, verilen cevabı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap verilmezse Kurul'a şikâyette bulunabilirsiniz.

Son güncelleme: 10 Ekim 2026

Sorularınız için telefon ve WhatsApp: 0533 028 21 09 · e-posta: duraltesisat@gmail.com